כמענה לבדידות, מפעילה עמותת מלב"ב "מוקד טלפוני להפגת בדידות", במסגרתו עשרות מתנדבים מתקשרים מידי יום לבני הגיל השלישי, מתעניינים בשלומם, מוודאים מה צרכיהם ומייעצים להם בהפניה לגורמי הטיפול בקהילה. המטרה היא לשמור על קשר רצוף עם בני הגיל השלישי, שמופנים על-ידי שירותי הרווחה ונמצאים במאגר מלב"ב, ודואגים לשלומם.

הקשר הטלפוני מופעל על-ידי מתנדבים והשירות ניתן ללא תשלום לבני הגיל השלישי, ומסייע להם במגוון דרכים: "מה נשמע?" – שיחה יומית להתעניינות בשלומם ולהוות עבורם אוזן קשבת, לברר צרכים ולאפשר להם לשתף בחוויות או במצוקות שלהם; ייעוץ והדרכה בפנייה לרשויות השונות; סיוע בגיוס ציוד חיוני, כדוגמת שמיכות לחורף, תנורי חימום, באמצעות ארגוני המגזר השלישי ותורמים למיניהם; הפנייה לקבלת ארוחות חמות וכדומה.