פנינה ביטון, מתנדבת במוקד הקשר להפגת בדידות

מיומנה של מתנדבת במְלַבֵּב מוקד הקשר להפגת בדידות: "שמי, פנינה ביטון, הגעתי למוקד לפני למעלה מ-20 שנה, בעקבות אמי שהייתה מקבלת שיחות ממתנדבת ממְלַבֵּב. מהרגע הראשון הבנתי את החשיבות של שיחות טלפון לאנשים, במיוחד לבודדים שאין מי שיתקשר אליהם וישוחח איתם. עם חלק מהזקנים יצרתי קשרים מיוחדים, ואף ביקרתי אותם מעבר לשעות ההתנדבות במְלַבֵּב. הקשרים עם האנשים הופכים לחבריים. כשאפשר, אנחנו גם עוזרים מעבר לשיחת הטלפון. אני מקווה להמשיך בהתנדבות חשובה זו כל עוד אוכל"