מיומנה של מתנדבת במְלַבֵּב מוקד הקשר להפגת בדידות: "שמי, פנינה ביטון, הגעתי למוקד לפני למעלה מ-20 שנה, בעקבות אמי שהייתה מקבלת שיחות ממתנדבת ממְלַבֵּב. מהרגע הראשון הבנתי את החשיבות של שיחות טלפון לאנשים, במיוחד לבודדים שאין מי שיתקשר אליהם וישוחח איתם. עם חלק מהזקנים יצרתי קשרים מיוחדים, ואף ביקרתי אותם מעבר לשעות ההתנדבות במְלַבֵּב. הקשרים עם האנשים הופכים לחבריים. כשאפשר, אנחנו גם עוזרים מעבר לשיחת הטלפון. אני מקווה להמשיך בהתנדבות חשובה זו כל עוד אוכל"
עושק אזרחים ותיקים והונאות: איך מזהים ונשמרים?
כשאמון הופך לנקודת תורפה עושק אזרחים ותיקים הוא תופעה כואבת ושקטה, שפוגעת ביותר ויותר מבוגרים. לא תמיד מדובר במקרה דרמטי שקל לזהות. לפעמים זו שיחת
